保戶常見醫療問題
一、發燒：小朋友發燒發起來父母會人仰馬翻，小朋友四個月以內基本上不發燒，因為有媽媽的抗體，一旦發燒診所不會收，轉到醫院時醫生一定會要你住院。而且是住進加護病房，有保戶小孩被送進加護病房，都會覺得莫名其妙，不過發個燒，有這種嚴重嗎?(以國泰醫院兒科為例，加護病房一天7000。)
https://www.mombaby.com.tw/parenting/babycare/articles/14656 (小朋友發燒怎麼辦？-新生醫院小兒科主治醫生採訪)
二、住院：
通常生孩子之前都覺得生病住健保房即可，但生完小孩後，媽媽的想法改變會很大。例如：如果住健保房，第一床先吐，第二床覺得第一床很臭又哭起來，第三床覺得第二床很吵，也跟著哭，然後就三床輪流哭到天亮。因為家長也會擔心病童間的交叉感染，或是因為孩子住院會怕要媽媽顧，到最後通常全家都跟著住進醫院。依據理賠及醫院經驗，健保房總是有床，單人房供不應求，但是大家還是都在排單人房，因此規劃時，要讓客戶理解這個狀況。(以國泰醫院兒科單人房3500，陪病房6000)
三、打針：
因為小朋友怕打針，上麻藥在表皮，兩隻手都擦，因為上在單手不知道之後打不打的進，護士小姐就會跟這邊麻煩簽名，要自費。
四、跌倒：
小朋友跌倒一定要照電腦斷層，看有沒有傷到腦部。而且照的時候不能試試看，因為小朋友照電腦斷層很傷身體，輻射量非常高，要嘛作，要嘛不作，不能中途中斷，自費打顯影劑會很想吐，有客戶小孩去北醫，因為很不舒服在吐，還被醫生趕，說這樣一直吐怎麼作，叫他吐完再送別家，不要再來他們那裡。甚至有幽閉恐懼症的小朋友會很怕，除非小朋友異常早熟懂事聽話，否則通常要全身麻醉才能好好照完，不然就是要溝通超久。
五、蛀牙：
我的客戶的小朋友四歲中班左右，因為不愛刷牙就會蛀牙、會長奶垢，需要清，嚴重點會長濃泡。小朋友通常很討厭看牙醫，嚇都嚇死了，現在有舒眠治療，麻醉師一小時一萬，通常要幾三小時，過程不是他喝完藥水打完針就昏倒，要跟他玩、要跟他聊聊天，因為他的麻醉也不能太強烈，麻醉師全程要在場，他一到就開始計時，一直到他離開。麻醉三小時三萬，再加一些哩哩扣扣到三萬塊，常見行情大約六萬塊左右。
六、雜費：
小兒科所有東西要自費，像尿袋，小朋友很皮，一直拔，尿袋一拔掉，有空氣進去，護士就說舊的不能用，需要更換。氧氣機一天1000，租輪椅一天有的醫院竟然也要1000，雜費的保障要作足。
七、聽力檢查(新生兒篩檢)
聽力檢查常常沒過，要到大醫院檢查，媽媽通常這時候會非常敏感，一直想一直想這件事，連月子都不想坐了，擔心指數爆表。檢查當天看到小baby有帶助聽器，然後心中小劇場開始大爆發，心裡會很害怕自己baby會不會也變這樣。
聽力檢查很常沒過，因為小朋友耳朵有很多羊水，醫生為了快速通過檢查，就會說沒過，如果暫時沒通過，請記得安撫媽媽們，不用過度擔心。
八、各種檢查跟安撫：
常常聽客戶分享，沒帶母奶就帶Baby去醫院檢查，自己脫衣現場餵，醫生護士或醫檢師在場，會超尷尬。可以提醒客戶看醫生作檢查時，記得帶母奶。
九、泌尿道感染：
如果沒有勤勞換尿布會很髒，尤其是給爺爺奶奶帶，他們想省錢不想一直換，如果後來細菌感染，小朋友住院，通常是一個禮拜起跳。
十、忽略新生兒投保的黃金48小時：
一般來說，孕婦會覺得坐月子很累，先生照顧起來也會很累，所以業務員如果想要幫客戶在黃金48小時前投保，會非常不好約訪。加上投保時需要有名字和身份證字號，而小寶貝出生後爸媽鐵定是手忙腳亂，更別說立馬取名字、報戶口取得身分證字號，比較有保險概念的可能會開始問業務員，由於不是每一家都能在一出生的當下就投保，所以很多業務員就會說還沒名字不能報，叫客戶報完戶口再保，然後就會錯過黃金投保期，等到想起來的時候新生兒篩檢的結果就出來了，小baby一有狀況，常見拒保期間一年起跳。
新生兒保單如何承作(限特定壽險公司)
- 生小孩前先將客戶溝通好保障內容。(生下來後，先生一忙、太太一累，手忙腳親友祝賀中，就會錯過對他荷包最好的黃金投保期)
- 出生前一個月先填財務問卷、紙本要保書，先把該簽的簽好，因為小朋友隨時有可能會來，出生前一定所有資料要完備，不然客戶很累還補資料，會覺得你不專業。
- 出生當天填新生兒投保問卷
- 拍寶寶手冊(封面、紀錄面、心臟篩檢通過面)
- 一出生就可以跟先生要到身高、體重(如果2500g以下/未滿37週，客戶這時會容易被拒保, 可以先不要送件，硬送會有紀錄，早產拒保要等一年以上，請客戶三個月後再投保)
- 請務必確認當天有扣款成功，保單是否生效是以 受理 且 繳費 為準。
- 記得之後拜訪客戶時，提醒分享各項社會補助內容，客戶忘記沒申請，超過時效就不能申請了。
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